​
Apa Itu Refill?

Refill, atau garansi isi ulang, adalah fitur yang memungkinkan Anda mendapatkan pengisian ulang untuk layanan yang telah dipesan jika terjadi penurunan pada layanan tersebut. Harap diperhatikan bahwa tidak semua layanan di memiliki opsi refill. Layanan yang mendukung fitur ini akan mencantumkan keterangan “Refill” dalam nama atau deskripsinya.

​
Durasi Garansi

Durasi garansi refill biasanya ditandai dengan notasi seperti Refill 30Days, yang menunjukkan bahwa layanan tersebut memiliki garansi isi ulang selama 30 hari sejak tanggal pemesanan.

​
Manfaat Refill

  • Memberikan jaminan untuk setiap layanan yang mengalami penurunan.
  • Menghindarkan Anda dari keharusan melakukan pemesanan baru untuk layanan yang sudah dipesan.

​
Cara Refill

1

Cek Status Pemesanan

  • Login ke akun Anda.
  • Di bagian Menu, pilih Pemesanan > Riwayat untuk melihat status pesanan.
2

Klik Tombol Refill

  • Temukan pesanan yang ingin Anda refill, lalu klik tombol Refill.
Tampilan Tombol Refill
  • Dengan mengklik tombol refill, permintaan refill akan otomatis dikirim ke sistem.
3

Melalui Tiket

  • Anda juga dapat mengajukan permintaan refill melalui tiket.
  • Pastikan layanan yang dipesan masih dalam masa garansi refill; jika tidak, tombol refill mungkin tidak akan tersedia.

​
Ketentuan Refill

  1. Definisi Refill: Refill adalah proses pengisian ulang layanan (seperti followers, likes, views, dll.) yang mengalami penurunan setelah status pesanan dinyatakan sukses.
  2. Berlaku Hanya Untuk Layanan Tertentu: Refill hanya dapat dilakukan untuk layanan yang memiliki keterangan garansi refill. Pastikan layanan yang dipilih mendukung opsi refill.
  3. Durasi Garansi: Setiap layanan memiliki masa garansi yang berbeda-beda. Durasi ini dapat dicek pada deskripsi layanan yang dipilih.
  4. Start Count: Refill tidak berlaku jika jumlah saat ini berada di bawah start count yang ditentukan oleh layanan.
  5. Cara Klaim: Untuk mengajukan klaim garansi refill, Anda bisa langsung menuju halaman “Riwayat Pemesanan” Tanda Recycle atau membuat tiket dukungan dengan menyertakan ID order Anda.
  6. Akun Tidak Di-Private: Pastikan akun Anda tidak dalam kondisi private. Jika akun dalam kondisi private, proses refill tidak akan bisa dilakukan.
  7. Waktu Proses: Proses refill bisa memakan waktu hingga 3×24 jam atau lebih, tergantung pada jenis layanan dan kondisi server.
  8. Follow-Up: Jika refill belum terproses, cek statusnya di menu riwayat refill atau lakukan follow-up kepada admin melalui tiket bantuan.
  9. Pemesanan Ulang: Saat proses refill masih berjalan, tidak diperbolehkan melakukan pemesanan ulang untuk username atau link yang sama hingga refill selesai.
  10. Masa Garansi: Permintaan refill tidak dapat dilakukan jika masa garansi layanan telah berakhir.