> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.sprintpedia.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# FAQ

> Pertanyaan Umum Seputar SPRINTPEDIA.

### Pertanyaan Umum

Berikut adalah jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan umum yang sering diajukan mengenai layanan di <Tooltip tip="SMM Panel Indonesia">SPRINTPEDIA</Tooltip>.

<Steps>
  <Step title="Berapa Lama Orderan Saya Diproses?">
    Rata-rata waktu pemrosesan pesanan adalah 1 menit hingga 3 hari. Namun, dalam situasi tertentu atau saat terjadi pembaruan layanan, prosesnya bisa memakan waktu hingga 3-7 hari. Kecepatan proses dapat bervariasi tergantung pada kondisi server.
  </Step>

  <Step title="Apa yang Harus Dilakukan Jika Order Tidak Selesai Dalam 3 Hari?">
    Jika pesanan Anda belum selesai dalam 3 hari, silakan ajukan tiket dengan mencantumkan ID pesanan Anda untuk mempercepat proses (*speed up*).
  </Step>

  <Step title="Apakah Orderan Dapat Dibatalkan?">
    Tidak semua pesanan dapat dibatalkan. Pastikan Anda siap menunggu hingga pesanan selesai sebelum melakukan order. Jika layanan mendukung opsi cancel, tombol "Cancel" akan muncul di samping detail pesanan.
  </Step>

  <Step title="Apa Maksud dari ‘Max per Layanan’?">
    "Max per layanan" menunjukkan batas maksimum pesanan yang bisa dilakukan untuk setiap akun (misalnya untuk followers) atau per konten (misalnya untuk likes pada satu foto).
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Garansi (Refill)?">
    Refill adalah layanan pengisian ulang. Jika Anda memesan layanan dengan garansi refill dan jumlahnya berkurang dalam beberapa hari, Anda dapat mengajukan permintaan refill melalui tiket dengan mencantumkan ID pesanan. Untuk layanan yang bersifat auto-refill, pengisian ulang akan dilakukan otomatis, namun jika dalam 2x24 jam belum terisi, silakan hubungi admin.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Tanpa Garansi (No Refill)?">
    Layanan tanpa garansi berarti tidak ada jaminan pengisian ulang jika terjadi penurunan atau jika layanan hanya masuk sebagian. Tidak ada pengembalian dana untuk layanan tanpa garansi.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Tombol Refill?">
    Tombol Refill digunakan untuk mengajukan permintaan refill pada pesanan yang mengalami penurunan tanpa perlu menghubungi admin.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Tombol Cancel?">
    Tombol Cancel digunakan untuk membatalkan pesanan jika layanan mendukung opsi ini.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Start?">
    Start menunjukkan waktu ketika layanan mulai diproses oleh server Sprintpedia.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Sprintpedia?">
    Sprintpedia adalah SMM Reseller Panel yang menyediakan layanan kebutuhan pemasaran sosial media, seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, dan Traffic Website, serta berbagai layanan lainnya.
  </Step>

  <Step title="Bagaimana Cara Membuat Pesanan?">
    Untuk membuat pesanan, login ke akun Anda dan buka menu pemesanan. Ikuti langkah-langkah yang tersedia. Anda juga dapat melakukan pemesanan melalui API jika mendukung.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Partial?">
    Status Partial berarti pesanan Anda hanya terpenuhi sebagian. Jika karena alasan tertentu pesanan tidak dapat dipenuhi secara penuh, kami akan mengembalikan saldo sesuai dengan jumlah layanan yang belum terpenuhi.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Instagram Mention?">
    Instagram Mention adalah layanan untuk menyebut akun lain di postingan Anda, misalnya @Sprintpedia. Layanan ini digunakan untuk meningkatkan eksposur postingan Anda.
  </Step>

  <Step title="Apa Itu Instagram Impressions?">
    Instagram Impressions menunjukkan jumlah tayangan atau seberapa banyak pengguna yang melihat postingan Anda. Layanan ini sering digunakan oleh merek untuk menunjukkan statistik jangkauan.
  </Step>

  <Step title="Apa Perbedaan Server di Setiap Layanan?">
    Setiap layanan di Sprintpedia memiliki perbedaan dalam harga, kualitas, dan kecepatan proses. Kami selalu memberikan informasi dan update terkait layanan di panel informasi.
  </Step>
</Steps>